Preluarea retururilor se face exlusiv prin apel la 0749.451.531 (L-V 9-13) sau prin mesaj privat pe pagina de Facebook Modaitaly.ro Curierul va fi trimis de catre Modaitaly pentru a ridica produsul (Tarif 22RON). In interiorul coletului trebuie sa se regaseasca produsul si IBAN-ul in care va fi facut transferul. Dupa verificarea starii produsului, transferul se va efectua in termen de maximum 14 zile calendaristice asa cum mentioneaza Ordonanta no. 34/2014